Rechte gegenüber dem Handwerker

Der Großteil der Handwerker arbeitet sauber und zuverlässig. Was aber, wenn dem nicht so ist? Wenn der Handwerker nicht sachgerecht arbeitet, Mängel hinterläßt, seinen verursachten Schmutz nicht entsorgt? Wir von Aktuelle Geld News zeigen Ihnen Ihre Rechte gegenüber dem Handwerker.

1) Keiner muss Termine wie "Ich komme zwischen acht und elf Uhr" akzeptieren. Vereinbaren Sie eine konkrete Uhrzeit, die beiden gerecht wird. Sie haben das Recht auf eine korrekte Terminansage.

2) Es ist sogar so, dass Sie, wenn der Handwerker über eine halbe Stunde zu spät kommt, das Recht haben auf einen neuen Termin. Achten Sie dann auf Rechnung darauf, dass die An- und Abfahrt nicht doppelt verrechnet wird.

3) Holen Sie sich immer von verschiedenen Handwerkern Angebote ein. Hier haben Sie das Recht auf einen kostenlosen Kostenvoranschlag. Auf diesem Angebot müssen alle Positionen aufgelistet sein. Diese sind neben den Materialkosten auch die Arbeitszeit und die Fahrtzeit.

4) Verläßt der Handwerker den Arbeitsplatz nicht sauber, so haben Sie das Recht, das zu verlangen. Der Kunde hat das Recht, dass die Arbeitsstelle vom Handwerker sauber hinterlassen wird. Bezüglich der Verpackung oder der Entsorgung von Altgeräten müssen Sie vor der Auftragserteilung mit der Firma die Verfahrensweise besprechen.

5) Noch ein wichtiger Punkt. Nicht selten bleiben nach der Fertigstellung Mängel. Hier haben Sie zum einen das Recht, einen Teil des Rechnungsbetrages einzubehalten. Andererseits müssen Sie den Handwerker davon in Kenntnis setzen, damit er die Möglichkeit hat, den Mangel zu beseitigen. Tut er dies nicht, so sind Sie berechtigt, dies selbst zu tun oder eine andere Firma damit zu beauftragen. Die Kosten muss dann selbstverständlich die erste Firma, die den Mangel verursacht hat, übernehmen.